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Carnets de route

Carnets de route regroupe des informations spécifiquement destinées aux personnes réfugiées et en demande d’asile, ainsi qu’aux personnes qui les accompagnent. Carnets de route vise à faciliter le processus d’installation à l’arrivée et lors des premières années au Québec.

Ici, vous y trouverez une expérience engageante: des informations fiables, organisées et accessibles sur le fonctionnement de la société québécoise, des démarches à entreprendre, des listes de tâches, des lignes du temps, des schémas résumés, et beaucoup plus encore!

Cliquez si vous souhaitez consulter le site Web en français ou en anglais, puis répondez aux trois prochaines questions pour être dirigé·e vers les bonnes informations.

Parlez-vous:
Image d'une carte de résidence permanente
Exemple d’une carte de résidence permanente
Êtes-vous arrivé·e au Canada avec la résidence permanente?
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Image d'un avis de décision positif de la CISR
Exemple d’un avis de décision positif de la CISRCommission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada
Est-ce que vous avez reçu votre décision de la CISRCommission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada suite à votre audience?
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Utilisez-vous un ordinateur public?
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Votre profil

Demande d'asile

Vous avez demandé l’asile à un point d’entrée ou à l’intérieur du Canada. Vous êtes en attente de votre audience qui décidera si vous êtes reconnu·e comme une personne réfugiée ou à protéger.

Demande d'asile acceptée

Après avoir demandé l’asile auprès du Canada, vous avez eu votre audience et avez été reconnu·e comme une personne réfugiée ou à protéger. Vous pouvez demander la résidence permanente.

Demande d'asile refusée

Après avoir demandé l’asile auprès du Canada, vous avez eu votre audience et n’avez pas été reconnu·e comme une personne réfugiée ou à protéger. Vous explorez les différents recours qui existent.

Réfugié·e

Vous êtes arrivé·e au Canada en tant que personne réfugiée et avec la résidence permanente. Vous êtes accompagné·e soit par un organisme d’accueil, soit par un groupe garant (parrain) pendant votre première année au Québec.

Ressources

Carnets de route est un projet qui présente de l’information en lien avec les différentes démarches d’installation des personnes réfugiées et en demande d’asile. Nous présentons un nombre limité de ressources-clés. Pour connaître d’autres ressources près de chez vous et selon vos besoins, consultez plutôt les autres bottins et répertoires de ressources déjà existants au Québec, par exemple ceux du 211 et du Guide de Bienvenue du Collectif Bienvenue.

Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité des services qui sont offerts au sein des ressources présentes dans Carnets de route. Veuillez aussi noter que les coordonnées peuvent être différentes de celles présentées ici.

211

Ligne téléphonique multilingue (plus de 200 langues) – Service d’information et de référence sur les services sociocommunautaires

811 Info-Santé

Disponible 24 heures/7 jours – Conseils et références en matière de santé

811 Info-Social

Disponible 24 heures/7 jours – Conseils et références en matière de services sociaux

911

Disponible 24 heures/7 jours – Pour une aide immédiate en cas d’urgence (police, ambulance, services d’incendie, etc.)

AGIR Montréal

Multilingue – Soutien pour les personnes migrantes LGBTQIA+ 

CAP santé mentale

Soutien, outils et regroupement d’organismes pour les proches des personnes ayant un enjeu de santé mentale

Commissaire aux plaintes et à la qualité des services de l’établissement de santé

En cas de discrimination ou de plaintes dans un établissement de santé

La Maison Bleue

Grand Montréal – Soutien et services périnataux pour les femmes enceintes et familles avec enfants 0 – 5 ans

Liste des hôpitaux au Québec

Urgences disponibles 24 heures/7 jours

Maison Multiethnique Myosotis 

Grand Montréal – Multilingue – Soutien en santé mentale

Matériel de l’Orientation canadienne à l’étranger – OIM

Multilingue

 

Manuel du participant : Manuel du participant – OIM 

Guide audio « O Canada – conversations » : Orientation canadienne à l’étranger (OCE) – O Canada

Application mobile « O Canada » : O-Canada – App Store

    Prévention du suicide

    Disponible 24 heures/7 jours – En cas de crise – téléphone, texto et clavardage disponible

    Texto: 535353

    Prise de rendez-vous médicaux – Clic Santé  

    Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQRégie de l’assurance maladie du Québec )

    Répertoire de ressources en santé et services sociaux – Gouvernement du Québec Prise de rendez-vous 

    Réseau d’intervention auprès des personnes ayant subi la violence organisée (RIVORéseau d’intervention auprès des personnes ayant subi la violence organisée ) 

    Services en santé mentale aux personnes couvertes par le PFSIProgramme fédéral de santé intérimaire , sur référence seulement

    Ressources offrant des services d’avortement – Gouvernement du Québec

    Service Ma grossesse – Gouvernement du Québec

    Multilingue – Suivi de grossesse, soutien et informations en lien avec la grossesse

    Trousse d’outils sur le PFSIProgramme fédéral de santé intérimaire – CERDACentre d’expertise sur le bien-être et l’état de santé physique des réfugiés et des demandeurs d’asile

    Informations sur le PFSIProgramme fédéral de santé intérimaire

    Trouver un CLSCCentre local de services communautaires – Gouvernement du Québec

    Trouver un médecin – Guide de Bienvenue – Collectif Bienvenue

    Grand Montréal – Liste de cliniques médicales acceptant le PFSIProgramme fédéral de santé intérimaire

    Trouver un point de service de la SAAQSociété de l’assurance automobile du Québec – Gouvernement du Québec

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      Dernière mise à jour : Novembre 2023
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