Comment utiliser Carnets de route

Bienvenue au Québec! Carnets de route est là pour faciliter votre installation au Québec en rassemblant les informations essentielles et les démarches à entreprendre à un seul endroit.

Carnets de route est un outil clé dans les premières étapes de votre installation et qui va de pair avec le soutien et l’aide que vous recevrez d’un·e intervenant·e, professionnel·le ou bénévole.

Votre groupe garant (si vous êtes parrainé·e) ainsi que les intervenant·es de votre organisme d’accueil (si vous êtes une personne Réfugiée prise en charge par l’État (RPCERéfugiés pris en charge par l’état )), des CLSCCentre local de services communautaires , des organismes communautaires et des équipes de santé des réfugié·es sont les personnes qui peuvent vous aider dans vos démarches.

Les intervenant·es du PRAIDAProgramme régional d’accueil et d’intégration des demandeurs d’asile , des CLSCCentre local de services communautaires et d’organismes communautaires sont des personnes qui peuvent vous aider dans vos démarches.

Vous trouverez leurs coordonnées dans la page Ressources.

Vous vous posez des questions sur le fonctionnement de Carnets de route? Cliquez ici pour visionner la séance d’informations où sont explorées diverses fonctionnalités de Carnets de route à travers des cas fictifs.

Vous pouvez également consulter la page du Support technique.

Intervenant·es et professionnel·les

Les intervenant·es et professionnel·les travaillant avec les personnes réfugiées et en demande d’asile. Ils et elles sont issu·es de divers milieux: communautaire, de la santé, des services sociaux, etc.

Codes QR

Dans les versions PDF de Carnets de route, vous trouverez un lien Web et un code QR qui vous dirigera vers le site Web de Carnets de route.

Pour lire un code QR, placez la caméra de votre téléphone intelligent vis-à-vis du code QR et cliquez sur le lien qui apparaît.

Hyperliens

Nous référons souvent à des pages Web qui permettent de compléter des démarches ou d’obtenir plus d’informations. Vous devez alors vous rendre sur l’hyperlien présenté, soit en cliquant dessus ou en l’entrant dans un navigateur Web.

Listes de tâches

Les listes de tâches visent à vous offrir une synthèse structurée des différentes démarches à faire selon votre situation. Vous trouverez les mêmes listes de tâches dans les versions PDF et sur le site Web. N’hésitez pas à les ajouter à vos favoris pour y revenir plus tard et y inscrire vos avancées.

Ressources

Vous trouverez sur le site Web de Carnets de route la page Ressources qui regroupe les coordonnées de plusieurs ressources pouvant vous accompagner dans vos démarches. Contactez-les directement pour en savoir plus. N’hésitez pas à les ajouter à vos favoris pour les repérer plus facilement.

Favoris

Vous trouverez sur le site Web de Carnets de route la page Favoris, qui regroupe l’ensemble des éléments que vous avez sélectionnés en favoris pour les retrouver facilement. Les sections de texte, les éléments des listes de tâches ainsi que les ressources peuvent être mis en favori et ainsi se retrouver sur la page Favoris.

Carnets de route:

A été mis à jour en novembre 2023. Les démarches administratives et d’immigration changent souvent, donc il faut rester à l’affût de cette date de mise à jour. Une mise à jour du contenu est effectuée régulièrement.
Concerne seulement les personnes qui s’installent dans la province de Québec.
La plupart des délais nommés dans Carnets de route sont en jours civils, ce qui veut dire que les samedis, dimanches et jours fériés comptent aussi dans les délais à respecter. Toutefois, certains délais pourraient être en jours ouvrables (excluant les fins de semaine), ce qui est indiqué dans le texte. Veuillez vous référer aux sources si vous avez des doutes sur les délais à respecter.
Ne remplace en aucun cas un avis juridique. Il est très important de consulter un·e avocat·e ou un·e consultant·e en immigration pour la demande d’asile et ses recours.
N’est pas exhaustif et ne répertorie pas toutes les exceptions qui s’appliquent à des situations précises.
Par souci de concision, les versions PDF utilisent certains termes familiers (par exemple, «garderie» plutôt que «service de garde»). Le choix de certains termes dans Carnets de route est expliqué dans la version Web.

Carnets de route ne traite pas d’enjeux spécifiques concernant:

Les personnes sans statut

Personnes qui ne se sont pas présentées à leur date de déportation et qui n’ont officiellement plus le droit d’être au Canada.

Les mineur·es non accompagné·es

Enfants de moins de 18 ans qui sont arrivé·es au Canada sans tuteur ou tutrice légal·e.

Votre profil correspond aux réponses que vous avez fournies à votre arrivée sur le site Web de Carnets de route.

Pour changer de profil, cliquez sur le bouton en bas, à droite de la page, où est indiqué soit «Demande d’asile», «Demande d’asile acceptée», «Demande d’asile refusée» ou «Personne réfugiée». Vous pourrez alors choisir l’option «Changer vos réponses» et répondre de nouveau aux questions pour être dirigé·e vers un autre profil.

Pour avoir accès à des profils différents en même temps, utilisez une fenêtre de navigation privée ou bien effacez votre historique de navigation et répondez aux questions du site Web à nouveau.

Les cookies sauvegardent entre autres votre profil, vos favoris et votre progression dans les listes de tâches.

Si vous indiquez que vous êtes sur un ordinateur public, les cookies ne sauvegarderont pas ces informations.