Bienvenue sur
Carnets de route

Carnets de route regroupe des informations spécifiquement destinées aux personnes réfugiées et en demande d’asile, ainsi qu’aux personnes qui les accompagnent. Carnets de route vise à faciliter le processus d’installation à l’arrivée et lors des premières années au Québec.

Ici, vous y trouverez une expérience engageante: des informations fiables, organisées et accessibles sur le fonctionnement de la société québécoise, des démarches à entreprendre, des listes de tâches, des lignes du temps, des schémas résumés, et beaucoup plus encore!

Cliquez si vous souhaitez consulter le site Web en français ou en anglais, puis répondez aux trois prochaines questions pour être dirigé·e vers les bonnes informations.

Parlez-vous:
Image d'une carte de résidence permanente
Exemple d’une carte de résidence permanente
Êtes-vous arrivé·e au Canada avec la résidence permanente?
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Image d'un avis de décision positif de la CISR
Exemple d’un avis de décision positif de la CISRCommission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada
Est-ce que vous avez reçu votre décision de la CISRCommission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada suite à votre audience?
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Utilisez-vous un ordinateur public?
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Votre profil

Demande d'asile

Vous avez demandé l’asile à un point d’entrée ou à l’intérieur du Canada. Vous êtes en attente de votre audience qui décidera si vous êtes reconnu·e comme une personne réfugiée ou à protéger.

Demande d'asile acceptée

Après avoir demandé l’asile auprès du Canada, vous avez eu votre audience et avez été reconnu·e comme une personne réfugiée ou à protéger. Vous pouvez demander la résidence permanente.

Demande d'asile refusée

Après avoir demandé l’asile auprès du Canada, vous avez eu votre audience et n’avez pas été reconnu·e comme une personne réfugiée ou à protéger. Vous explorez les différents recours qui existent.

Réfugié·e

Vous êtes arrivé·e au Canada en tant que personne réfugiée et avec la résidence permanente. Vous êtes accompagné·e soit par un organisme d’accueil, soit par un groupe garant (parrain) pendant votre première année au Québec.

Ressources

Carnets de route est un projet qui présente de l’information en lien avec les différentes démarches d’installation des personnes réfugiées et en demande d’asile. Nous présentons un nombre limité de ressources-clés. Pour connaître d’autres ressources près de chez vous et selon vos besoins, consultez plutôt les autres bottins et répertoires de ressources déjà existants au Québec, par exemple ceux du 211 et du Guide de Bienvenue du Collectif Bienvenue.

Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité des services qui sont offerts au sein des ressources présentes dans Carnets de route. Veuillez aussi noter que les coordonnées peuvent être différentes de celles présentées ici.

911

Disponible 24 heures/7 jours – Pour une aide immédiate en cas d’urgence (police, ambulance, services d’incendie, etc.)

AGIR Montréal

Multilingue – Soutien pour les personnes migrantes LGBTQIA+ 

CAVACCentre d’aide aux victimes d’actes criminels

Soutien en cas de violence 

Commissaire aux plaintes et à la qualité des services de l’établissement de santé

En cas de discrimination ou de plaintes dans un établissement de santé

Commission canadienne des droits de la personne

Informations et soutien en cas de discrimination 

Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse du Québec 

Informations et soutien en cas de discrimination

Congé pour les victimes de violence conjugale ou à caractère sexuel – CNESSTCommission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail

Info-aide violence sexuelle 

Disponible 24 heures/7 jours – Soutien en cas de violence sexuelle – téléphone et clavardage

JuridiQC – Justice Québec

Informations générales sur la séparation et le divorce

Matériel de l’Orientation canadienne à l’étranger – OIM

Naître et grandir 

Informations pour les futurs parents et parents d’enfants de 0 à 8 ans

Protecteur du citoyen

Pour porter plainte auprès d’un organisme gouvernemental, ministère ou établissement de santé

Section des plaintes ou Ombudsman de plusieurs institutions 

Trouver un·e ombudsman pour déposer une plainte envers une institution

SOS Violence conjugale

Disponible 24 heures/7 jours – Soutien en cas de violence conjugale – Téléphone, texto et clavardage disponible

Texto: 438-601-1211

Stella

Soutien pour les travailleuses du sexe

Tel-jeunes

Soutien pour les jeunes – Téléphone, texto et clavardage disponible

Texto: 514-600-1002

Tel-jeunes – Parents

Soutien aux parents de jeunes – Téléphone et clavardage disponible

Trouver un Centre de justice de proximité  

Informations juridiques, orientation et soutien

Trouver un centre de pédiatrie sociale – Alliance québécoise de la pédiatrie sociale en communauté

Soutien pour les jeunes et familles en difficulté 

Trouver un Centre de ressources périnatales – Réseau des CRP du Québec 

Pour les futurs parents et parents d’enfants de 0 à 2 ans 

Trouver un organisme communautaire Famille – Fédération québécoise des organismes communautaires Famille 

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